Syarat & Ketentuan Layanan (Terms of Service)
Selamat datang di RuteKode (https://rutekode.com). Dengan mendaftarkan akun atau menggunakan layanan pembelajaran interaktif di RuteKode, Anda menyetujui ketentuan layanan berikut:
1. Ruang Lingkup Layanan
RuteKode adalah platform edukasi pemrograman interaktif berbahasa Indonesia yang menyediakan materi bacaan terstruktur (slide), latihan penulisan kode langsung di peramban (browser), evaluasi kode otomatis, kuis, proyek akhir, serta penerbitan sertifikat kompetensi digital.
2. Skema Akses Gratis & Langganan PRO
- Akses Starter (Gratis): Setiap pengguna terdaftar dapat mempelajari Modul 1 hingga Modul 4 (Tahap Pemula) pada seluruh kurikulum yang telah tersedia tanpa biaya.
- Langganan PRO Bulanan (Rp 99.000 / 30 Hari): Membuka akses penuh ke seluruh modul tingkat lanjut, proyek portofolio, kunci jawaban, dan sertifikat kelulusan selama 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pembayaran terverifikasi.
- Langganan PRO Tahunan (Rp 149.000 / 365 Hari): Membuka akses penuh ke seluruh modul tingkat lanjut, proyek portofolio, kunci jawaban, dan sertifikat kelulusan selama 365 (tiga ratus enam puluh lima) hari kalender sejak pembayaran terverifikasi.
- Perpanjangan Mandiri (Tanpa Auto-Debit): RuteKode tidak melakukan pemotongan saldo otomatis tanpa persetujuan Anda. Menjelang masa aktif berakhir, sistem akan mengirimkan pengingat perpanjangan ke email Anda. Jika tidak diperpanjang, akun otomatis kembali ke paket Gratis namun seluruh progres latihan dan sertifikat yang telah diraih tetap tersimpan aman.
3. Ketersediaan Kurikulum
Kurikulum yang berstatus Aktif (Web Fundamental, React 19 & TypeScript, serta Java Modern & OOP Enterprise) dapat langsung dipelajari secara penuh. Kurikulum yang berlabel Segera Hadir sedang dalam tahap penyusunan materi dan akan terbuka otomatis bagi pelanggan PRO aktif begitu dirilis.
4. Ketentuan Penggunaan Akun & Hak Kekayaan Intelektual
- Satu akun hanya diperuntukkan bagi satu orang pengguna individu. Dilarang memperjualbelikan atau membagikan akses akun kepada pihak lain.
- Seluruh materi teks, soal latihan, studi kasus, dan kode pemeriksa di RuteKode dilindungi hak cipta. Anda bebas menggunakan kode hasil proyek belajar Anda untuk portofolio pribadi maupun pekerjaan profesional.
- Pengguna dilarang menyalahgunakan fitur eksekusi kode server (Code Runner) untuk aktivitas peretasan, penambangan kripto, pemindaian jaringan, atau tindakan yang mengganggu ketersediaan layanan.
Kebijakan Privasi (Privacy Policy)
RuteKode berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap siswa sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku di Republik Indonesia.
1. Data yang Kami Kumpulkan
- Data Identitas Akun: Nama lengkap (digunakan untuk pencetakan sertifikat resmi), alamat email, serta informasi opsional seperti instansi/profesi dan nomor telepon/WhatsApp.
- Data Aktivitas Pembelajaran: Catatan penyelesaian materi, skor kuis, kode solusi latihan yang Anda simpan, serta sertifikat kelulusan yang diterbitkan.
- Data Transaksi: Kode tagihan, paket langganan yang dipilih, metode pembayaran, nominal, dan waktu pembayaran.
2. Keamanan Penyimpanan Data
- Kata sandi akun disimpan menggunakan algoritma pengacakan satu arah (PBKDF2 with HMAC-SHA256 beserta random salt) sehingga tidak dapat dibaca dalam bentuk teks biasa oleh siapa pun.
- Seluruh komunikasi antara peramban Anda dan server RuteKode dienkripsi melalui protokol HTTPS/TLS.
3. Penggunaan & Kerahasiaan Data
Data Anda hanya digunakan untuk menyelenggarakan layanan belajar, mengirimkan kode verifikasi keamanan (OTP), mengirimkan bukti transaksi/pengingat masa aktif langganan, dan memproses pembayaran melalui mitra Payment Gateway resmi (TriPay). Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga mana pun.
Kebijakan Pengembalian Dana (Garansi 7 Hari Uang Kembali)
Kami ingin Anda belajar dengan tenang. Setiap pembelian paket langganan RuteKode PRO dilindungi oleh Garansi 7 Hari Uang Kembali dengan ketentuan yang transparan berikut:
1. Syarat Pengajuan Refund
- Permohonan pengembalian dana diajukan maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak tanggal pembayaran dinyatakan lunas.
- Akun belum menerbitkan Sertifikat Kelulusan Akhir pada periode langganan yang diajukan refund.
- Menyertakan Kode Tagihan (format
RK-YYYYMMDD-XXXXXX) dan bukti pembayaran yang sah.
2. Prosedur & Waktu Pemrosesan
- Kirimkan permohonan refund melalui email layanan pelanggan atau nomor WhatsApp resmi yang tercantum di bagian Kontak di bawah halaman ini.
- Tim kami akan memverifikasi permohonan Anda dalam waktu maksimal 1x24 jam kerja.
- Pengembalian dana diproses penuh (100% dari harga paket setelah dikurangi biaya administrasi transfer antarbank/gateway jika ada) ke rekening atau dompet digital asal dalam waktu 1–3 hari kerja. Setelah dana dikembalikan, status akun akan dikembalikan ke paket Gratis.
Identitas Penyelenggara & Kontak Resmi
Jika Anda membutuhkan bantuan teknis, mengalami kendala pembayaran, ingin mengajukan pertanyaan seputar materi, atau mengajukan klaim garansi refund, silakan hubungi kami melalui saluran resmi berikut: